Política de privacidad

Última actualización: 16 de septiembre de 2026.

Nube Studio respeta tu privacidad y trata tus datos personales de manera responsable, transparente y segura.

Esta política explica qué información recopilamos, para qué la utilizamos, con quién puede compartirse y cuáles son tus derechos.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de WWW.NUBESTUDIO.CO es:

Nombre comercial: Nube Studio
Ubicación: San José, Costa Rica
Correo: INFO@NUBESTUDIO.CO

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar la información que proporcionas al:

— realizar una compra;
— crear o gestionar un pedido;
— suscribirte al boletín;
— comunicarte con nosotros;
— solicitar una devolución, cambio o garantía;
— navegar por el sitio.

Esta información puede incluir:

— nombre y apellidos;
— correo electrónico;
— número de teléfono;
— dirección de facturación y entrega;
— detalles del pedido;
— comunicaciones enviadas a Nube Studio;
— información técnica del dispositivo y navegador;
— dirección IP;
— actividad de navegación y preferencias de cookies.

Los datos completos de tarjetas u otros medios de pago son procesados directamente por los proveedores de pago habilitados en la tienda. Nube Studio no almacena los números completos de tarjetas.

1. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Utilizamos los datos personales para:

— procesar, preparar y entregar pedidos;
— confirmar pagos y transacciones;
— enviar información relacionada con una compra;
— gestionar cambios, devoluciones, garantías y consultas;
— prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos;
— cumplir obligaciones contables, fiscales y legales;
— mantener la seguridad y funcionamiento de la tienda;
— analizar y mejorar la experiencia del sitio;
— enviar el boletín y comunicaciones de Nube Studio cuando exista consentimiento.

No utilizamos tus datos para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recopilados.

1. BOLETÍN Y COMUNICACIONES

Solo enviaremos comunicaciones editoriales o comerciales cuando te hayas suscrito o exista otra base legítima para hacerlo.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento mediante el enlace de cancelación incluido en cada correo o escribiendo a INFO@NUBESTUDIO.CO.

Cancelar la suscripción al boletín no afecta los mensajes necesarios para procesar un pedido o responder una solicitud.

1. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

— permitir funciones esenciales del sitio y del carrito;
— recordar preferencias;
— mantener la seguridad;
— comprender el funcionamiento del sitio;
— medir el tráfico y rendimiento;
— habilitar servicios de terceros cuando hayan sido autorizados.

Cuando corresponda, las cookies no esenciales se utilizarán de acuerdo con las preferencias seleccionadas en el aviso de privacidad del sitio.

Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas funciones de la tienda podrían no operar correctamente si desactivas cookies esenciales.

1. SHOPIFY Y OTROS PROVEEDORES

Nuestra tienda funciona mediante Shopify. Shopify procesa cierta información necesaria para operar la plataforma, gestionar pedidos, mantener la seguridad y prestar sus servicios.

También podemos compartir únicamente la información necesaria con:

— proveedores de pago;
— empresas de transporte y entrega;
— proveedores de correo electrónico;
— servicios de alojamiento, seguridad y soporte tecnológico;
— herramientas de medición autorizadas;
— asesores profesionales y autoridades cuando exista una obligación legal.

Estos proveedores solo deben utilizar la información para prestar los servicios contratados o cumplir sus obligaciones legales.

La política de privacidad para consumidores de Shopify puede consultarse en:

https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

1. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar o almacenar información fuera de Costa Rica.

Cuando esto ocurra, procuraremos utilizar proveedores que apliquen medidas razonables de privacidad y seguridad. El uso de la tienda implica el tratamiento necesario para operar Shopify, procesar pagos, enviar comunicaciones y gestionar pedidos.

1. CONSERVACIÓN

Conservaremos los datos únicamente durante el tiempo necesario para:

— gestionar la relación comercial;
— cumplir obligaciones contables, fiscales y legales;
— atender garantías, devoluciones o disputas;
— mantener la seguridad de la tienda;
— cumplir las finalidades autorizadas.

Cuando la información ya no sea necesaria, podrá eliminarse, anonimizarse o conservarse de forma restringida cuando exista una obligación legal.

1. SEGURIDAD

Aplicamos medidas razonables para proteger la información frente a pérdida, acceso no autorizado, modificación, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta. Si identificamos un incidente que pueda afectar significativamente tus derechos, actuaremos conforme a las obligaciones aplicables.

1. DERECHOS DE LAS PERSONAS

De conformidad con la legislación costarricense, puedes solicitar:

— acceso a tus datos personales;
— información sobre su uso;
— corrección o actualización;
— supresión cuando corresponda;
— revocación del consentimiento;
— oposición a determinados tratamientos;
— información sobre cesiones realizadas.

Para ejercer estos derechos, escribe a INFO@NUBESTUDIO.CO con el asunto “Datos personales”.

Podremos solicitar información razonable para verificar tu identidad. Las solicitudes se atenderán gratuitamente y dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

1. MENORES DE EDAD

La tienda no está dirigida específicamente a menores de edad. No recopilamos de manera intencional datos personales de menores sin la autorización correspondiente.

Si consideras que un menor nos ha proporcionado información indebidamente, comunícate con nosotros para revisarla y eliminarla cuando corresponda.

1. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

Podemos actualizar esta política para reflejar modificaciones legales, técnicas u operativas.

La versión vigente estará disponible en esta página e indicará la fecha de su última actualización.

1. CONTACTO

NUBE STUDIO
Correo: INFO@NUBESTUDIO.CO